Categoriearchief: Technische informatie

reparatiemateriaal tomtom repareren

Waar kun je apparaten van TomTom laten herstellen?

Waarom navigatietoestel laten herstellen?

Tom Tom apparaten staan al jaren voor kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat kwaliteitsproducten het laten afweten. Zeker wanneer het gaat over een apparaat waaraan je gehecht bent, wil je dit liever laten herstellen dan dat je een nieuw toestel gaat kopen. We leven tegenwoordig in een maatschappij waarin we steeds meer weggooien. Dat is jammer. Zeker als het gaat over een kwaliteitsvol toestel of apparaat zoals een van Tom Tom, raden we je aan om het apparaat te laten herstellen. Zo kun je niet alleen langer van je GPS of andere apparaat van Tom Tom genieten, maar draag je ook je steentje bij aan het behoud van de natuur. Uiteraard is iets laten repareren in de meeste gevallen ook goedkoper dan nieuw kopen. Zo is apparaten van Tom Tom laten herstellen ook nog eens goed voor je portemonnee! De vraag luidt alleen waar je dit het best kunt laten doen. Gelukkig bestaan hier veel mogelijkheden voor. Het aantal repairshops zit in de lift. Dat is op zich goed nieuws, maar zo weet je nog niet waar je het best terecht kunt met je kapotte Tom Tom apparaat. Dat is ook de reden waarom we in dit artikel een overzicht geven van alle reparatiewinkels waar je met een Tom Tom toestel of device terecht kunt.



TomTom reparatiemogelijkheden

Bij Tom Tom zelf

Tom Tom denkt niet alleen aan zijn verkoopcijfers, maar ook aan het leveren van een goede service aan de klant na de verkoop. Dit merk je meteen als je de support site van Tom Tom bezoekt. Zo krijg je hier meteen de raad om bij een slechtwerkend toestel niet meteen terug naar de winkel te lopen, maar het eens te proberen met een reset. Op die manier spaar je niet alleen tijd, maar ook geld uit. Pas wanneer een reset of andere tips niet helpen, neem je contact op met het dichtstbijzijnde supportcenter van Tom Tom. Je apparaat bij Tom Tom laten repareren, is vrij eenvoudig. Als het over een sporthorloge gaat, kun je bij het supportcenter een vervangend horlogebandje aanvragen. Dit doe je gewoonweg online. Simpeler kan het haast niet. Als het over een ander apparaat gaat, kun je online contact opnemen met het supportcenter. Vooraleer tot een reparatie over te gaan, zullen de medewerkers van support nog één laatste keer proberen om je toestel aan de praat te krijgen. Pas wanneer dit niet mogelijk is, wordt er in eerste instantie naar je kassabon of factuur gevraagd. Zo kan worden nagegaan of de reparatie mogelijk nog onder waarborg kan gebeuren. Op die manier is de reparatie namelijk gratis en hoef je niet te betalen. Pas wanneer de waarborgperiode verstreken is, hoef je daadwerkelijk te betalen voor een herstelling door de mensen van Tom Tom.

Hoe verloopt een herstelling bij Tom Tom?

Bij Tom Tom wordt ieder toestel of apparaat dat wordt binnengebracht meteen geregistreerd. Elke herstelling krijgt een nummer dat RMA wordt genoemd. Als klant word je daar per e-mail van op de hoogte gesteld. Verder word je tijdens de duur van de herstelling op de hoogte gehouden van de voortgang ervan!

Hoeveel kost deze reparatieservice van Tom Tom?

Op dit punt is Tom Tom uitermate transparant. De support site van het merk biedt een gebruiksvriendelijk menu aan waarmee je je toestel kunt selecteren en dan meteen een prijs voor de reparatie krijgt te zien. Dit is uiteraard klaar en duidelijk, maar we kunnen ons zo voorstellen dat niet iedere herstelling even lang duurt of evenveel kost. Voor de beurs van de klant kan dit nadelig zijn.

Je Tom Tom apparaat laten herstellen bij de repairshop om de hoek.

Net zoals voor huishoudapparaten het geval is, zitten repairshops voor GPS en andere digitale toestellen in de lift. Eens de garantie of waarborgperiode voorbij is, ben je niet meer gebonden aan de reparatiedienst van het merk zelf. Vaak zijn de prijzen bij een onafhankelijke hersteller of reparateur heel wat goedkoper dan bij de reparatiedienst van Tom Tom zelf. We geven hier graag een overzicht van:

Navigatierepair.nl

Dit is een Nederlandse keten van repairshops die gespecialiseerd zijn in het repareren van navigatiesystemen. Je vindt hier onmiddellijk alle modellen die je in de winkels van Navigatierepair.nl kunt laten repareren. Ook de prijzen worden meteen erbij vermeld. Hierbij valt op dat je in deze keten slechts de helft betaalt van wat je bij Tom Tom dient neer te tellen. Ook deze keten werkt met eenheidsprijzen voor reparaties, maar de prijzen zijn gevoelig goedkoper. Bijkomend geeft deze keten 3 maanden garantie op herstellingen die door hen werden uitgevoerd. De reparaties worden allemaal zonder uitzondering uitgevoerd door professionele vakmensen die de nodige ervaring kunnen voorleggen. Bij Navigatierepair.nl kun je terecht voor de herstelling van o.a.: defecte beeldschermen, touchscreens, laadelementen, accu’s en luidsprekers. Deze keten van repairshops lijkt een aanrader voor wie tegen een goede prijs/kwaliteitverhouding zijn of haar device wil laten repareren. Deze repairshops werken met originele onderdelen en bieden 3 maanden garantie op al de door hen uitgevoerde reparaties. Je kunt er zelfs binnenspringen zonder afspraak. Bovendien is wordt er aan uw defecte Tom Tom toestel gewerkt terwijl je wacht. Indien het probleem niet kan worden opgelost, dien je zelfs niet voor de werkuren te betalen! Er is echter één maar. Wie zijn apparaat of toestel in een onafhankelijke repairshop zoals Navigatierepair.nl laat repareren, moet er wel rekening mee houden dat deze ateliers geen banden hebben met Tom Tom. Ze beschikken niet over een soort van dealership of enige erkenning door het bedrijf. Dit houdt in dat wie Tom Tom apparaten in een repairshop laat repareren wanneer de toestellen nog in garantie zijn, moet ermee rekening houden dat hij of zij dan zijn garantie bij Tom Tom kwijt is. Toestellen die nog in de garantieperiode vallen, moet je altijd bij Tom Tom zelf laten repareren. Dit geldt trouwens niet alleen voor Navigatierepair.nl, maar voor alle onafhankelijke reparatie ateliers. Hieronder geven we nog meer informatie over andere repairshops waar je met je Tom Tom toestellen terecht kunt wanneer ze stuk zijn en moeten hersteld worden.

info: http://www.navigatierepair.nl/

Spark Electronics

https://www.sparkelectronics.nl/nl/tarieven/51-Tarieven-TomTom-reparatie.html is een online repairshop voor Tom Tom toestellen en apparaten. Je kunt er terecht om de meeste apparaten van het bekende merk te laten repareren, maar met Tom Tom horloges kun je hier niet terecht. Spark Electronics werkt anders dan gewone ateliers waar herstellingen of reparaties worden verricht. Om je Tom Tom apparaat te laten repareren door Spark Electronics hoef je, indien je dat niet wilt, de deur niet uit. In heel Nederland en in sommige gevallen ook in de buurlanden, kun je ervoor kiezen om je Tom Tom thuis te laten ophalen om hem te laten repareren. Per toestel en per soort van reparatie wordt de prijs aangegeven. Spark Electronics hanteert in tegenstelling tot Tom Tom of Navigatierepair.nl geen eenheidsprijzen per reparatie, maar bepaalt zijn prijs op basis van welk onderdeel moet worden vervangen. Verder worden alle afspraken m.b.t. de reparatie online geregeld. Je kunt er voor kiezen om een apparaat meteen te laten repareren, of je kunt een offerte aanvragen. In dit laatste geval heb je binnen het half uur een prijsopgaaf in je mailbox. Zo weet je op voorhand waar je aan toe bent. Binnen Nederland is het verzenden van de gerepareerde toestellen gratis. Ophalen is gratis in Amsterdam en kost €4,99 in de rest van Nederland. Wie in een ander land woont, kan de site ook gebruiken en kan per land de ophaal- en verzendkosten raadplegen.

De winkel of winkelketen waar je je Tom Tom hebt gekocht.

Of je nu een Tom Tom in een kleine plaatselijke winkel hebt gekocht of in een winkelketen zoals Van Den Borre, Coolblue of Bol.com, maakt niet veel uit. In de meeste gevallen werken deze winkels of webshops samen met het merk Tom Tom en bieden zij bijgevolg ook de wettelijke garantie aan van 2 jaar. Indien je toestel zich nog binnen de garantieperiode bevindt, kun je zeker terecht bij de winkel waar je het apparaat hebt gekocht.

Van Den Borre

In België kun je bij Van Den Borre kun je ook na deze 2 jaar je Tom Tom nog laten repareren. Dit gebeurt dan tegen betaling. Een andere mogelijkheid is om de garantieperiode te laten verlengen. Hoe de reparatieprocedure verloopt, wordt duidelijk uitgelegd op de site van deze winkelketen.

Coolblue

Ook bij Coolblue is het mogelijk om je bij hun aangekochte Tom Tom te laten repareren. Is je toestel binnen 30 dagen na aankoop al kapot? Geen nood, in dit geval kun je het apparaat gewoon omruilen voor een nieuw exemplaar. Zoals zijn concurrenten biedt Coolblue standaard 2 jaar garantie. Gedurende deze periode kun je je Tom Tom apparaat gratis laten herstellen. Coolblue werkt daarvoor samen met de leverancier van het toestel: in dit geval dus Tom Tom. Tijdens de garantieperiode mag je er zeker van zijn dat je Tom Tom door medewerkers van de fabrikant zelf wordt gerepareerd. Ook na de garantieperiode kun je bij Coolblue beroep doen op de reparatiedienst van de webshop. Vanaf het moment dat de waarborg verloopt, moet je wel betalen voor een herstelling van een Tom Tom apparaat. Hiervoor wordt een prijsopgaaf gemaakt. Ben je met het bedrag niet akkoord, dan kun je deze offerte verder laten onderzoeken. Hiervoor moet je echter een bedrag van €39,95 betalen. De vraag is echter of in dit geval het sop de kool wel waard is!

Bol.com

Ook Bol.com beschikt over een reparatie service. Deze dienst is zowel online, telefonisch, via mail als via live chat te bereiken! Bij Bol.com wordt eveneens de wettelijke garantie verleend van 2 jaar en kun je nadien je toestel tegen betaling aanmelden bij de reparatiedienst.

Wat als je Tom Tom ingebouwd is in je auto?

Bij een ingebouwde Tom Tom is het als leek niet mogelijk om je GPS te zelf uit je wagen te halen. Hiervoor heb je een specialist nodig. Dat is ook de reden dat wij je aanraden om dit te laten doen door de dealer of de medewerkers van de garage waar je je auto kocht. Zij beschikken over de nodige knowhow en het gereedschap om deze klus tot een goed einde te brengen.

Is het mogelijk om een Tom Tom apparaat zelf te repareren?

In bepaalde gevallen is het zeker mogelijk om een Tom Tom apparaat of GPS zelf te repareren. In het begin van dit artikel gaven we daar al een voorbeeld van. Soms is een reset voldoende om een probleem te verhelpen. Echt je Tom Tom zelf repareren, is natuurlijk nog wat anders. Wie technisch goed onderlegd is en over de nodige vaardigheden beschikt, kan bepaalde reparaties zelf uitvoeren. We denken dan aan het zelf vervangen van het LCD scherm van een Tom Tom GPS of aan het vervangen van de stekker van de oplader. Wie handig is, kan dergelijke reparaties zelf uitvoeren. Hoe je dit doet, leggen we verder op onze website uit. Op YouTube vind je hier trouwens ook een aantal uitlegvideo’s over. We willen je wel een goede raad meegeven: bezin voor je begint en kijk de video helemaal uit of lees de instructies helemaal door voor je eraan begint, want het laatste wat je wilt is door je eigen reparatie van je Tom Tom nog meer schade berokkenen.

Zelf je Navigatietoestel repareren, lees volgende artikel op onze website:

Batterij TOMTOM laadt niet meer op

Navigatie start niet op: zwart scherm

TomTom app start niet op of blijft hangen

ADVERTENTIES



bluetooth connectie gps en smartphone

Welke TOMTOM modellen hebben Bluetooth verbinding?

Waarom Bluetooth op TomTom

Een Bluetooth verbinding is niet terug te vinden op alle navigatietoestellen van TomTom. Wat wil zeggen dat niet alle toestellen met een smartphone te verbinden zijn voor de functie handsfree bellen bijvoorbeeld.

bluetooth connectie tomtom en smartphone

Maar je kan het ook gebruiken om SMS-berichten te lezen of real time verkeersinformatie naar TomTom te sturen.

Toch zijn de laatste nieuwe toestellen hier wel van voorzien. We geven in dit kort artikel een overzicht welke toestellen dat dit zijn.

TomTom met Bluehooth verbinding

Hieronder volgt een overzicht van verschillende TOMTOM modellen die bluetooth verbinding hebben:

GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi, GO 1000 series, GO LIVE 800 series, Via series, Blue&Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, Mazda Navigation System NB1 (LIVE), TomTom Connect, GO x50, GO x40, GO x30, GO x20, GO x10, Blue&Me TomTom, Carminat TomTom, DAIHATSU, ECLIPSE, TOYOTA, MAZDA, Lexus CT MoveOn Navi, Rider.




Hoe verbinding maken met bluetooth?

bluetooth connectie smartphone opzettenNatuurlijk dien je een smartphone te hebben die de feature: bluetooth heeft. Deze moet geactiveerd zijn en je moet zichtbaar kunnen zijn voor andere toestellen. Dit is een instelling die je apart moet aanpassen.

Zorg er voor dat je de laatste navigatiesoftware op je GPS hebt staan. Dit is belangrijk. Is het al maanden tot jaren geleden, dan dien je eerst een update uit te voeren. Vergeet nooit een back-up te maken van je huidig systeem.

Op je navigatietoestel ga je naar menu en kies je voor bluetooth-verbindingen. Klik op ‘telefoon toevoegen’.

Kijk vervolgens op je smartphone of het GPS toestel tussen de bluetooth verbindingen staat. Je moet het GPS toestel toelating geven om connectie te kunnen maken.

Accepteer het zelfde verzoek op je navigatietoestel.

Problemen met het maken van een bluetooth verbinding

Soms lukt het maken van een verbinding gemakkelijker als je werkt via de MyDrive app voor smartphone maar in kwestie is dat niet noodzakelijk.




Het voordeel is wel dat je op die manier sneller verbinding kan maken aangezien de connectie werkt met een QR-code. Natuurlijk moet je GSM een QR-code kunnen scannen en inlezen via een app die downloadbaar is.

Daarbij heb je extra handelingen aangezien je via de app je dient in te loggen op je TomTom account.

Combatibiliteit:

  • Android: 3.0 of hoger
  •  iOS 8.0 of hoger

TomTom app start niet op of blijft hangen

Ik heb al wel eens een bericht ontvangen van TT gebruikers dat de TomTom app na het gebruik niet meer wil heropstarten of gewoon blijft hangen. Dat heeft te maken met een bug die reeds jaren aan de gang is. Maar soms is de app gewoon niet compatibel met je smartphone!

OFFLINE MET GO APP

Het probleem treedt voornamelijk op als je met de app OFFLINE gaat. Toch is er een manier om het probleem te omzeilen.




1. Zorg ervoor dat je de app op je smartphone verwijderd.

2. Maak de cache leeg. Ga daarvoor naar applicatie/ beheer applicaties OFWEL ga naar het tabje ‘MEER’ rechts van boven in de hoek en kies voor SYSTEEM APPLICATIES. Kies voor GOOGLE PLAY SERVICES – GOOGLE PLAY STORE en GOOGLE SERVICES FRAMEWORK.

3. Zet de tijd op AUTOMATISCH

4. HERSTART de smartphone. Dit is echt wel heel belangrijk.

5. Nadat de GSM is heropgestart, zorg ervoor dat je een goede internetverbinding hebt (3G/4G).

6. Download een nieuwe kopie van de app vanuit Google Play Store an herinstalleer deze.

Dat zou het probleem moeten verholpen hebben. Let wel op! Je bent wel alle data kwijt die je in de app hebt gestoken. Je kunt deze data in een andere tab zetten zodat ze niet mee worden verwijderd. Of je gebruikt TT HOME of MYDRIVE om deze te imprteren in MY PLACES.

-> [Hoe behoud ik alle data]

GO APP heeft geen wi-fi connectie

Hetzelfde probleem kan zich voordoen hoewel je wel 3G/4G hebt maar de app vasthangt wanneer je geen echte Wi-Fi connectie hebt. Dan doe je het volgende:

1. Verwijder weer alle cache: Settings > Apps > GO > Clear data

2 Reset je telefoon.

3. Open de app (GO MOBILE) en zet af: de flitscamera’s (TT Services menu).

4. Zet deze weer opnieuw aan.

Sommige gebruikers beweren dat de app niet goed werkt met de laatste nieuwe versies van Android en dat de app prima werkt op iets oudere telefoons. Dat is dan een bug die TT zelf zal moeten oplossen.

Interferentie met iTunes account

Het probleem kan zich blijkbaar ook voordoen wanneer je een iTunes account hebt wat interfereert met de Go app. Dus als hij daar een melding van maakt, moet je eerst zorgen dat je ingelogd bent in het iTunes account en dan pas de TT GO app opstarten.




Beta releases werken niet met Go app

Vergeet daarbij niet dat TT GO APP geen beta releases van Android (zoals iOS 11) ondersteund. Heb je wel zo’n smartphone dan kan je de app niet degelijk gebruiken.

Meer informatie:

GO app crashed bij opstarten

gpx fix

GPX fix: werkt dit wel?

Wat is de GPX update?

GPX fix is de software die door TT of andere GPS bedrijven gratis tot uwer beschikking wordt gesteld om de meest recente positie van je GPS te kunnen bijhouden en te traceren. Start je de gps na een aantal dagen weer op, dan weet die GPS waar je de laatste keer bent geweest en haalt die data zo snel mogelijk boven omdat die coördinaten staan gelogd. Via e-mail krijg je van TomTom notificatie wanneer de laatste nieuwe versie van de GPS X beschikbaar is voor te downloaden.



Hoe werkt de GPX fix?

Het woordje ‘Fix’ staat dus niet in de letterlijke zin als ‘herstel’ maar eerder naar specifieke coördinaten van een specifieke plaats. Hiervoor hebben ze minstens 4 bruikbare satellietverbindingen nodig (3d fix, dus ook in de hoogte). Dit wordt ook wel eens de ephemeris genoemd. Die data bevat zeer specifieke informatie omtrent de plaats waar de satellieten zich bevinden in de baan rond de aarde. De GPS ontvanger die in je navigatietoestel zit, kan deze ephemeris data gebruiken om de exacte locatie van die satellieten te bepalen tot op een meter afstand verschil. Deze data worden ongeveer om de 2 uur gesynchroniseerd. Wanneer je toestel een tijdje heeft afgestaan (dus langer dan die 2 uur) dan kan het zijn dat een tijdje duurt om die ephimeris data op te halen. Op je GPS toestel kan je nagaan hoeveel satellieten hij gevonden heeft. Soms wordt er ook weergegeven op de data al zijn opgehaald of niet.  Het zal er dus echt vanaf hangen waar je je bevindt na de laatste keer dat je navigatietoestel heeft aangestaan. Daarom spreken sommige fabrikanten van een koude, warme en hot start.

Koude start

Wanneer spreken we van een ‘koude start’? Wanneer ondertussen het GPS toestel lange tijd heeft uitgestaan en misschien al honderden kilometers verder verwijderd is van de laatst gekende positie. Het toestel heeft geen informatie omtrent de positie van de satellieten, de tijd, de datum, noch coördinaten. Dan kan het wel eens heel erg lang duren vooraleer het toestel de juiste positie heeft gevonden. Bij oude toestellen kan die tijd al snel oplopen tot een uur.

Warme start

Een warme start is wanneer een deel van de data hetzelfde zijn gebleven zoals de originele positie, datum en tijd. De ephemerise data ontbreken weliswaar nog maar dit kan na slechts 30 seconden al opgelost worden, afhankelijk van de positie van de satellieten en de connectie.

Hot start

Het navigatietoestel is slechts voor korte duur uitgevallen of afgezet. Laten we zeggen bij minder dan een uur, is de verbinding hersteld binnen de 5 tot 20 seconden.

Werkt de GPX fix altijd?

Wel, het is zeker interessant om de software te updaten en in het bezit te zijn van de laatste nieuwe versie. Niet tegenstaande is het al eens gebeurd in maart 2012 dat de software een bug vertoonde waardoor massa klanten van TT klaagde dat hun navigatietoestel net trager ging in plaats van sneller. Door een nieuwe software update heeft TT dat kunnen verhelpen.

Daarbij zij er nog een aantal andere factoren die er voor kunnen zorgen dat de verbinding toch trager tot stand komt: bewolking, dicht bladerdek, in drukbevolkte gebieden met hoge gebouwen, … .




Toch, de nauwkeurigheid echt wel zeer goed. Het maximale verschil ten opzichte van de echte locatie, zou maximaal 10 meter mogen bedragen. Gaat men in de hoogte, dan kan de foutmarge iets hoger liggen maar nog steeds niet meer dan 2 keer de locatiebepaling horizontaal.

Waas opties

De nauwkeurigheid van de positiebepaling van een GPS kan sterk verbeterd worden door gebruik te maken van referentiestations op aarde. Data wordt doorgestuurd naar geostationaire WAAS satellieten die de informatie op hun beurt weer doorsturen naar GPS toestellen die gebruik maken van de Waas-functie.

DGPS

Differential Global Positioning SystemDGPS (Differential Global Positioning System) is iets gelijkaardigs met de Waas functie. DGPS gebruikt namelijk data van grondstations die terug wordt gezonden naar GPS toestellen die een DGPS functie hebben.

Activatiecode verloren: wat nu?

Activatiecode noodzakelijk?

Koop je een nieuw navigatietoestel, dan wordt er gevraagd om de activeringscode te gebruiken die in de doos zit om mogelijke updates uit te voeren. Deze activeringscode is eveneens nodig om te mappen/kaarten die op het navigatietoestel zijn geïnstalleerd te kunnen gebruiken. Maar wat als je de documenten met de activatiecode nu kwijt bent of je activeert niet binnen een bepaalde termijn? Is dat een probleem?
 



Verschillende codes

activatiecode - productcode - apparaatcode

De activatiecode heb je nodig om de software te kunnen gebruiken om updates en dergelijke uit te voeren. Deze code dien je in te vullen de eerste keer dat je je toestel aansluit op de computer. Maar wat als je deze informatie kwijt bent?

In het principe heb je verschillende codes: je hebt de productcode, je hebt de apparaatcode en je hebt uiteindelijk de activatiecode. Ben je de doosinhoud (cd/DVD hoesje, documenten, navigatiedoos) kwijt, dan is er wel een grote probleem. Want voor de acitvatiecode te bemachtigen heb je wel de productcode en de apparaatcode van je toestel nodig. Heb je deze nog voorhanden, dan kan je naar de volgende website gaan:  www.ttcode.com

 De productcode

1. De productcode vind je op het hoesje van de CD/DVD. Zorg er voor dat je daadwerkelijk de juiste code gebruikt. Zo niet zal alles voor niets geweest zijn en werkt het gewoon niet. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je verschillende productcodes hebt wanneer je met verschillende mappen/kaarten werk (Benelux en West-Europa bijvoorbeeld). Gebruik dus de juiste code. Geef deze code als eerste in. De code ziet er als volgt uit.

activatie code verloren

Productcode TomTom kwijt

2. Ben je het hoesje van de CD/DVD kwijt, dan kan je de productcode (code van de overeenkomstige kaart) ook terugvinden in TT HOME bijvoorbeeld. Activeer de software -> ga naar options en kies voor Explore. Kies onder de Tab MAPS de juiste kaart en daar verschijnt dan vervolgens de productcode van die kaart.




3. De code kan ook teruggevonden worden onder: Mijn account – Mijn producten.

De productcode is een geldig bewijs dat u het product aangekocht hebt. Bewaar de code op een veilige plaats. 

Vervolgens wordt er gevraagd naar een apparaatcode.

Apparaatcode

1. De apparaatcode is de code van je navigatiesysteem. Deze kan je makkelijk bekomen door je TT GPS op te starten en rechts onderaan het balkje te klikken. Klik op het tabje: Versie/version (EN).

versie opzoeken voor apparaatcode TT

Helemaal vanboven kan je de apparaatcode terugvinden en staat aangegeven met ‘Device’ of ‘apparaat’.

2. Stel je hebt geen kaart geïnstalleerd dan kan het zijn dat je op deze manier niet aan je apparaatcode geraakt. Ga dan via de computer naar het bestandje: ttnavigator.bif in de TOMTOM map. Gebruik hiervoor een zoekfunctie. Open het bestand via Wordpad.

Vul deze code in in de volgende stap voor het verkrijgen van de activatiecode.

Activatiecode

Heb je beide codes correct kunnen invullen, dan krijg je nu toegang tot de activatiecode. Hiermee kan je de software activeren en updates uitvoeren.

De activatiecode is op zich niet nodig om een nieuw navigatiesysteem in gebruik te nemen. 

Opgelet! Dit geldt enkel voor de oudere modellen van TomTom. Vanaf  NC 7.xx en kaart 7xx is TT overgegaan op softwarematige activering en heb je dus GEEN activeringscode meer nodig. 

Nog steeds problemen?

Heb je nog steeds problemen met de activatie van je TT.  Probeer dan eerst een ‘harde reset‘ (wel eerst alles back-uppen) en als dat nog niet helpt, dan dien je mogelijk via een back-up eerst alles te verwijderen en de data opnieuw te installeren. Probeer vervolgens de activatiecode nogmaals in te geven.

Auto starten met draagbare jumpstarter

In een vorig artikel heb ik reeds uitvoerig besproken hoe je een platte batterij terug kan opladen door middel van startkabels. Maar als je op veilig wilt spelen, dan is een draagbare jumpstarter geen overbodige luxe. 



Wat is een jumpstarter?

Een jumpstarter is een draagbaar toestel dat in korte tijd, een hoge startstroom kan leveren. Je hebt jumpstarters in verschillende formaten en modellen. Een zeer klein model is bijvoorbeeld de jumstarter van ‘Bestek‘. Met dit toestel kan je een auto 20 keren starten vanuit één enkele oplaadbeurt. Natuurlijk kan je het ook gebruiken om bijvoorbeeld een batterij van een moto op te laden.

Bestek autostarterDe Bestek Jumpstarter komt met de starter zelf, USB kabels (voor het opladen van je iPhone), kleine startkabels, een oplader (+auto), verschillende connectoren voor toestellen op te laden en een handig tasje om alles in op te bergen. De starter zelf heeft ook nog een led licht om noodsignalen te kunnen sturen of gewoon om in het donker te werken.

Hoe je auto starten met de jumpstarter?

We bespreken we werking van de kleine jumpstarter zoals hierboven beschreven. De starter heeft in principe 3 indicatielampjes. Wanneer niet alle 3 lampjes branden, mag je het toestel niet gebruiken voor het opladen van de autobatterij.

Steek de connector met startkabels in de jumpstarter. Zorg er voor dat net met autostartkabels, dat de klemmen elkaar niet raken.

Verbind de rode startkabel met de rode (+ pool) autokabel. Vervolgens de zwarte startkabel met de zwarte autokabel.

Druk nu op de stroomknop van de jumpstarter.

Probeer de wagen te starten.

Wanneer de wagen draait, koppel de jumpstarter los en laat de motor enkele minuten draaien.



Auto starten met andere batterij

Heb je geen startkabels of jumpstarter bij? Dan is er in noodgevallen nog altijd een mogelijkheid om je wagen toch gestart te krijgen. Bijvoorbeeld door de 12V batterij te gebruiken van een boormachine. Hoe gaan we te werk?

Met tape plakken we aan de contactpunten een vijs die zal zorgen voor de elektrische geleiding van stroom.

Connecteer de startkabels aan de 12V batterij.

Connecteer vervolgens de startkabels aan de autobatterij.

Wacht ongeveer een 10 minuten en probeer dan de auto te starten.

Wanneer de auto gestart is, verwijder dan de kabels eerst op de autobatterij en dan op de 12V batterij.

Let wel op, dit doe je enkel in noodgevallen. Het kan de batterij van je boormachine stuk maken.

Lees ook het artikel => Hoe startkabels gebruiken?

Beste jumpstarters

Er zijn heel wat jumpstarters op de markt. Maar welke worden als goed of degelijk beschouwd? Hier geef ik een top 5 lijstje hoewel er natuurlijk nog andere goede merken zijn.

  • Shumacher Pro series 2200
  • Clore JNC660 Jump-N-Carry
  • Allstart 555 Camo Pro pac
  • Noco genius Boost GB 20
  • Jump-N-carry JNCAIR (+ luchtgenerator)

Hoe gebruik je startkabels?

Wie heeft het nog niet voorgehad: Je lichten laten branden? Deur niet goed gesloten en het lampje boven de bestuurszetel is blijven branden? Dan is de kans groot dat je een platte autobatterij hebt wanneer dit uren onopgemerkt blijft. Ik heb het in ieder geval al voorgehad en dan is het maar best dat je startkabels in je wagen hebt liggen. We leggen in dit artikel uit hoe je startkabels moet gebruiken om je wagen terug aan de praat te krijgen.



Wat zijn startkabels?

Startkabels bestaan uit een RODE (+ pool) en ZWARTE (- pool) kabel die aan de 4 uiteinden voorzien zijn van krokodillenklemmen. De binnenkant van de startkabels, bestaat uit koper voor een goede elektrische geleiding. De dikte van de kabels bepalen in welke mate ze geschikt zijn voor jouw wagen. Vraag raad aan een autohandelaar.

  • Dieselmotoren => 25 mm dik
  • Kleinere wagens en benzine wagens => 15 mm dik

Wanneer je merkt dat de startkabels tijdens de aansluiting snel warm beginnen te worden, dan zijn deze kabels niet geschikt voor jouw wagen. Stop dan om schade aan de elektronica te vermijden.

Een goed paar autostartkabels kosten als snel tussen de 50 en 90 euro. Aan de andere kant wel zijn geld waard want, zijn ze niet van degelijke kwaliteit, kunnen ze meer schade aan de auto berokkenen dan iets anders.

Hoe gebruik je de startkabels

Zet in beide wagens alle grote stroomverbruikers uit! Dus airco of verwarming moet zeker af!

Om de startkabels te kunnen gebruiken, heb je dus een andere wagen nodig die als donorwagen fungeert. Enkel op die manier kan je de batterij opnieuw opladen.

Zet de donorwagen en de pechauto dicht genoeg tegen elkaar zonder natuurlijk schade te berokkenen. Het gemakkelijkste is wanneer de wagens neus tegen neus staan. Zo niet kan het zijn dat je startkabels te kort zijn.

De meeste autobatterijen zitten beschermd in een doos met kap. Haal de kap van de batterij.

Neem de startkabels en begin met de pechauto. Zorg er wel voor dat beide auto’s af staan. Sluit eerst de pluspool aan met de RODE kabel van de pechwagen.

Rode kabel met + poolVervolgens gaan we naar de donorwagen en sluiten daar de RODE kabel aan op de pluspool en de ZWARTE kabel aan op de minpool.

Opgelet! Piekspanningen kunnen heel wat schade toebrengen aan de elektronica van een wagen.

Als laatste gaan we terug naar de pechwagen waar we de ZWARTE kabel aansluiten op de minpool van de batterij.

min pool accu

Controleer nog een laatste keer of alles goed is aangesloten.

Start nu de donorwagen. Laat deze een 5 tal minuten te draaien voordat je de pechwagen opstart. Opgelet. Hoe langer de batterij plat is, hoe meer tijd het zal vergen om de pechwagen terug te kunnen opstarten.

Laat de pechwagen een 15 minuten draaien om zeker te zijn dat de batterij voldoende is opgeladen.

Zet beide wagens af en verwijder de kabels in de exact omgekeerde volgorde zoals we ze hebben aangesloten. Dus eerst de zwarte kabel aan de pechwagen.

Zorg er voor dat de klemmen elkaar nooit raken!

Verwijder dan ook de kabels bij de donorwagen en start met de zwarte startkabel.

Maak nu even de tijd om een rit te maken met de wagen. Doe je dat niet dan zal de batterij na een aantal uur opnieuw plat zijn. In een wagen is er altijd een beetje stroomverlies, ook al is het minimaal. Rek hiervoor een 15 tot 30 minuten voor uit. Liefst op een autosnelweg of een autoweg waar je makkelijk 70 tot 90 km per uur kan rijden.

 Autobatterij stuk?

Als het niet lukt om de batterij snel op te laden of wanneer je weet dat je de lichten van de wagen helemaal niet lang hebt aan gelaten? Dan is het misschien toch tijd om de batterij van je wagen te vervangen. De kans dat je weer in pan valt met een lege autobatterij is dan veel te groot.

Lege autobatterij vermijden

Een lege autobatterij heeft niet alleen met het aan laten van de lichten te maken. Andere belangrijke factoren zijn:

  • vrieskoude => vermogen batterij afnemen tot 50%
  • te lange inactiviteit van de wagen: rijd regelmatig een ritje met uw wagen





(Bron:https://www.touring.be)

 

Slecht of geen GPS signaal

Wie eigenaar is van een TT GPS, heeft het allemaal al wel eens voor gehad: een slechte of geen GPS signiaal. Soms is het probleem snel opgelost, op andere momenten is er gewoon geen GPS ontvangst. Wat zijn de oorzaken en mogelijke oplossingen?




Hoe weet je dat je geen GPS ontvangst hebt?

Een TT GPS heeft minstens 4 satellieten nodig. Wanneer je GPS een signaal kan ontvangen van maar 3 satellieten, dan zal je apparaat weergeven dat er geen ontvangst is: het scherm is grijs gekleurd met de melding, ‘wachten x minuten op GPS ontvangst’. Soms komt er ook wel eens op te staan dat je ‘slechte GPS ontvangst’ hebt of ‘GPS signaal al X minuten verbroken’.

Waarom heb ik geen GPS signaal?

Is er een reden waarom je geen GPS ontvangst hebt? Ja dat kan zeker en zelfs wanneer je toestel op zich perfect functioneert:

  • Wanneer je je GPS toestel net hebt ingeschakeld, kan het steeds enkele minuten duren vooraleer je een duidelijke GPS ontvangst hebt. Dat is dus een normaal gegeven bij TT navigatietoestellen.
  • Wanneer je een nieuwe wagen hebt gekocht en je hebt zon werende of reflecterende ruiten, dan kunnen ook deze het GPS signaal storen/niet doorlaten. Je kan het natuurlijk makkelijk testen door je GPS buiten de auto uit te proberen.
  • Het kan eventueel software matig zijn. Voor een goede werking van je GPS is het belangrijk regelmatig updates uit te voeren.
  • Installeer de  GPS Quick Fix file zodat je toestel sneller bervinding legt met de satellieten.
  • De software van je navigatietoestel is vastgelopen. Een soft of hard reset kan hierbij helpen.
  •  Slecht weer kan ook een invloed hebben op een slechte ontvangst met je navigatietoestel, zeker wanneer het heel zwaar bewolkt is.
  • Rij je doorheen een dik bladerdek? Dan kan het zijn dat je een slechte GPS ontvangst hebt.
  • Er kan effectief een probleem zijn met de software achter een update bijvoorbeeld die je hebt uitgevoerd. In dat geval moet je de software opnieuw installeren en kijken of je nu wel een GPS signaal hebt.
  • Er kan effectief een probleem zijn met het geheugen van je GPS. Op TomTom kan je nagaan of er effectief een probleem is of niet: http://us.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9908/kw/memory%20error
  • Wanneer bovenstaande tips niet geholpen hebben, kan het mogelijk zijn dat ge GPS ontvanger stuk is. Om daar zeker van te zijn, kan je als laatste hulpmiddel je GPS resetten naar de fabrieksinstellingen. Opgelet, alles wat je ooit geïnstalleerd hebt of opgeslagen is weg. Hou daar dus rekening mee. Neem ook een back-up voor je de GPS reset. Opgelet, na de reset kan het ook weer een hele tijd duren eerdat je opnieuw signaal hebt. Gelieve hier wel een tijdje te wachten vooraleer je besluit dat er iets grondig mis is. Wanneer je na de reset nog altijd geen GPS signaal hebt, dan is de GPS mogelijk stuk en moet je hem binnen doen voor herstel. Dat kan wel makkelijk boven de 100 euro kosten. Vraag dus steeds op voorhand een prijsindicatie of een offerte.




Lichtinval verlaagt de leesbaarheid GPS: 4 oplossingen





We krijgen nog al eens de opmerking dat bij inval van zonlicht op een TOMTOM apparaat, de leesbaarheid van het scherm drastisch vermindert. Meestal heeft het wegdraaien van de GPS weinig of geen nut op de totale leesbaarheid. Ook geeft TomTom niet onmiddellijk een oplossing voor het probleem. Toch is het mogelijk om de leesbaarheid op je scherm te verbeteren door de reflectie op het scherm te verminderen.

4 oplossingen verbeterde leesbaarheid scherm TOMTOM

Glare Stomper 320

Als oplossing kan je een kap kopen die geschikt is voor toestellen tussen de 11,5 en 14 cm breed. Bij deze kap zit een self kit bij waarbij een deel permanent vast op het navigatietoestel wordt geplakt. Deze kap kost je wel al snel 19 euro. Je kan het pakket aankopen op http://www.glarestomper.com/

zonnenkap GPS

zonnenkap GPS

Op Aliexpress kan je eveneens overkappingen vinden. Daar liggen de prijzen een stuk lager van rond en bij de 5 dollar voor een kap.

Zelfmade kap

zonnekap GPS zelf maken

Zonnenkap in karton

Ben je handige en heb je tweezijdige plakband liggen, dan is het best mogelijk om het geld uit te sparen en zelf een kapje rond je GPS toestel te maken. Wel opletten dat je een materiaal gebruikt dat goed tegen de warmte kan zoals velcro. Je kan ook een frame in metaal/plastic maken dat over het scherm van de GPS schuift.

Een leuk filmpje kan je bekijken op:

  • https://www.youtube.com/watch?v=_77g3MK1b2Q (d.m.v. karton)
  • https://www.youtube.com/watch?v=8S61CnJEtCw

AntiReflex Screenprotector AntiGlare

antireflex folie GPS

Anti-reflex folie

Deze folie kan je over je GPS plakken en zou het probleem i.v.m. lichtinval drastisch verminderen. Het is ook geschikt voor de meeste touchscreens. Men maakt een onderscheid tussen klikfolie (bevestiging op frame) en adhesiefolie (via statische lading). Best kan je eerst de werking er van controleren voor aleer je de folie ook effectief aanbrengt. Meer informatie kan je vinden op http://www.smartfolie.com.




Een zonnenkapje is niet alleen handig voor betere visibiliteit. Het biedt ook bescherming tegen lichte regenval.

Helderheid GPS aanpassen

In bepaalde gevallen is het gewoon mogelijk om de helderheid van het GPS apparaat te verhogen. Dat is gebaseerd op dezelfde werking als een smartphone waar je de helderheid van het toestel aanpast met behulp van de ‘buitenfunctie’.

loopdir en home images

TomTom sd kaart niet herkend





Regelmatig krijg ik al wel eens de vraag hoe het komt dat TomTom de SD kaart niet herkent, ook niet bij het manueel opstarten van TomTom Home of Mydrive.

Bij de aankoop van een nieuwe SD kaart moet mogelijk de SD kaart eerst geformateerd worden afhankelijk van de gebruikte software

Hierop zijn verschillende mogelijkheden maar de kans is eveneens realistisch dat delen van de SD kaart beschadigd zijn waardoor het onmogelijk wordt je navigatietoestel nog te gebruiken, noch dat het toestel beschikbaar is om updates of herstelprocedures te starten.

De beste optie is natuurlijk een back-up van je SD kaart te herinstalleren. Aangezien velen onder ons dat niet hebben, zijn nog volgende opties mogelijk:

  • ‘Home images’ map vervangen
  • ‘Loopdir’ verwijderen

Deze methode werkt zo goed als bij alle navigatie toestellen van TomTom. Zowel ingebouwde als losse toestellen.

Home images herstellen

Er kan een probleem zijn met de folder ‘Home images’ die in de mainfolder staat van je SD kaart.

Zorg er eerst voor dat je de laatste nieuwe versie van TomTom Home in huis haalt.

Download de folder van  
rel=”nofollow”>http://www.tomtom.com/updates/home_images.zip
. Wanneer deze gedownload wordt als ‘home_images’, verander de naam dan naar ‘home images’.

Kopieer de folder naar je SD kaart zodat de oude folder vervangen wordt door de nieuwe folder. De naam moet dus overeenkomen want anders wordt deze niet overschreven. Start TT home. Deze zou nu je GPS moeten kunnen herkennen.



Loopdir verwijderen

Loopdir is een map waar al je favorieten en Home gegevens in bewaard worden. De file mapsettings.cfg is de boosdoener van heel wat problemen. Het verwijderen van de volledige map is geen probleem voor de werking van je GPS. Wel ben je natuurlijke al je instellingen kwijt en moet je deze opnieuw ingeven. De folder wordt automatisch opnieuw aangemaakt bij het volgende gebruik.

Het is voldoende de SD kaart in je PC of kaartlezer te steken en via ‘mijn computer’ naar de map Loopdir te gaan. Verwijderd deze van je SD kaart. Steek vervolgens de SD kaart terug in je GPS toestel om de kaart opnieuw te herinstalleren. Wacht tot de bewerking voltooid is en sluit vervolgens de GPS aan op je PC. Normaal gezien zou deze nu herkent moeten worden door de TT software.

 

 

 

Nieuwe geheugenkaart MAZDA NB1 installeren

Het is een hele klus om een kaarten/mappen van het navigatiesysteem van een Mazda NB1 te updaten. Omdat hier rond veel vragen rijzen, zal ik in het kort uitleggen hoe je een update uitvoert.



Aandachtspunten bij gebruik nieuwe geheugenkaart

Wanneer je een nieuwe geheugenkaart hebt aangekocht, zijn er nog een aantal zaken waar je rekening mee dient te houden voor dat we de kaart gaan installeren:

Wanneer je een nieuwe kaart aankoopt, zorg dan dat deze voldoende vrije ruimte heeft. 8GB is ruim voldoende om ook nog in de toekomst mappen te updaten of extra kaarten aan te kopen.

SDHC geheugenkaart Mazda NB1

Lock SDHC geheugenkaart

Om je geheugenkaart schrijfbaar te maken, dien je er voor te zorgen dat de ‘lock‘ van de kaart niet opstaat.

Zorg dat je geheugenkaart compatibel is met je navigatietoestel  -> Geheugenkaarten voor TOMTOM navigatie

Hoe nieuwe geheugenkaart Mazda NB1 installeren en updaten

    1. Maak een back-up van de originele SD kaart. Best doe je dat 2 keer. Eenmaal via de gratis software en eenmaal een volledige kopij maken op je computer.
    2. Zorg er voor dat je de laatste versie hebt van TomTom Home. Die kan je op deze website downloaden.




  1. Steek de Mazda SD kaart in je computer.
  2. Maak een account aan bij TT als dit nog niet gebeurd is.
  3. Laat TT alle nodige updates op je oude Mazda SD kaart uitvoeren indien dit wordt aangeraden.
  4. Gebruik nu je nieuwe SDHC geheugenkaart en steek deze in je computer.
  5. Ga naar ‘mijn computer’, selecteer de SDHC kaart en klik op de rechtermuisknop. Deze dien je te formateren naar FAT32 om te kunnen werken. Deselecteer ‘snelle format’.
  6. Kopieer de originele data waarvan je een back-up hebt genomen op de nieuwe SDHC kaart. Dat kan via TomTom Home of gewoon een volledige kopij van de data naar de nieuwe kaart.
  7. Neem de SDHC geheugenkaart uit de pc en steek deze in je ingebouwde navigatie van je Mazda NB1.
  8. Start de motor van de wagen en zet de navigatie aan. Na de installatie zal TomTom je SDHC kaart niet herkennen. Dat is normaal!

SD kaart niet herkend Mazda

  1. Neem de kaart terug uit je auto en steek de SDHC kaart terug in je pc.
  2. TomTom Home sprint normaal automatisch aan. Ga vervolgens naar ‘Tools->Use Latest Map Guarantee’. Dit zal je toelaten om de nieuweste kaarten op je nieuwe SDHC kaart te downloaden en te installeren
  3. Zorg eveneens dat je navigatie de laatste software heeft zodat de nieuwe kaarten herkend worden.
  4. Haal de SDHC kaart opnieuw uit de pc en steek deze in je ingebouwde navigatie van Mazda NB1.
  5. Start de wagen op en ga naar navigatie.
  6. Je ingebouwde navigatietoestel is volledig ge-update.

 

GPS geheugenkaart

Geheugenkaarten voor GPS

Geheugenkaarten

Niet alle geheugenkaarten zijn geschikt voor gebruik in een TomTom toestel. Welke kaarten wel gebruikt kunnen worden voor de volgende modellen zijn:

  • Micro-SDHC, SDHC, SDHC Mazda Navigation System NB1 (LIVE), SD, SD (Secure Digital), Carminat TomTom





Hierbij moeten we ook nog eens rekening houden dat niet alle kaarten die hierboven zijn opgegeven ook nog eens compatibel zijn met elk toestel van TT.  Daarnaast zijn er ook nog TT toestellen die geen geheugenkaartsleuf hebben: GO LIVE 1005, GO 1005 Serienummers die beginnen met SE, SF, SJ, GO LIVE 1000, GO 1000, GO 910, GO 700, Via 125, Via 120 Serienummers die beginnen met AQ, AH, AI, BH, Via 115, Via 110, XXL IQ Routes, XXL Classic, XL LIVE IQ Routes, XL IQ Routes², XL Classic, XL IQ Routes, XL 30-serie, Start², Start Classic, Start, one IQ Routes, ONE 30-serie, ONE 3rd Edition, Blue&Me – TomTom 2 (ingebouwd model), TomTom Connect voor Opel (ingebouwd model), Urban Rider, Rider Pro (motornavigatie), Rider 2013 (motornavigatie).

Geheugenkaart los navigatietoestel – Auto

Hieronder compatibele geheugenkaarten voor losse TT navigatietoestellen voor in de wagen.

Intern geheugenMicro-SD &TomTom 8 GBSD
micro-SDHCmicro-SD-kaart
GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 618 GBxx
GO 5000, GO 5100 GO 6000, GO 61008 GBxx
START 408 GBxx
Serienummers die beginnen met VK, VN
GO LIVE 1005, GO 10058 GBxx
Serienummers die beginnen met ST
GO LIVE 825, GO LIVE 8202 GB / 4 GB *xx
GO 9504 GBxx
GO 7501 GB / 2 GB *xx
GO 5501 GB / 2 GB *xx
GO 9404 GBxx
GO 7402 GBxx
GO 5401 GBxx
GO 9304 GBx
GO 7302 GBx
GO 6302 GBx
GO 5301 GB / 2 GB *x
GO 9204 GBx
GO 7202 GBx
GO 520512 MB / 1 GB*x
GO 710Uitsluitend SDx
GO 510 (2006)Uitsluitend SDx
GO 500 (2005)Uitsluitend SDx
GO 300Uitsluitend SDx
GOUitsluitend SDx
Via 130, Via 1354 GBxx
Via LIVE 125, Via LIVE 1202 GB / 4 GB *xx
Via 125, Via 1202 GB / 4 GB *xx
Serienummers die beginnen met AS, BNxx
ONE XLgeen / 512 MB, 1 GB*x
Start 604 GBxx
Start 20, Start 252 GB / 4 GB *xx
ONE 2nd Editiongeen / 512 MB / 1 GB*x
ONE 1st EditionUitsluitend SDx
START 404 GBxx
Serienummers die beginnen met VT
START 508 GBxx
Serienummers die beginnen met VG, VJ
START 504 GBxx
Serienummers die beginnen met VR
START 608 GBxx
Serienummers die beginnen met VB, VE
START 604 GBxx
Serienummers die beginnen met VP




Geheugenkaart ingebouwde navigatiemodellen – auto

Intern geheugenSDHCMicro-SD &SD
micro-SDHC
Carminat TomTomUitsluitend SDx
Carminat TomTom LIVEUitsluitend SDx
Blue&Me – TomTom4 GBx
DAIHATSUUitsluitend SDx
ECLIPSE AVN2227pUitsluitend SDx
ECLIPSE AVN44292 GBx
Lexus CT MoveOn Navi2 GBx
Toyota Aygo Connect Multimedia2 GBx
TOYOTA TNS400Uitsluitend SDx
TOYOTA TNS4102 GBx
Mazda Navigation (NVA-SD8110)(LIVE)Uitsluitend SDx
Mazda Navigation System NB1 (LIVE)1 GB / 2 GB/ 4 GBxx

Geheugenkaarten motonavigatie

Intern geheugenMicro-SD &TomTom 8 GBSD
micro-SDHCmicro-SD-kaart
Rider 2nd EditionUitsluitend SDx
Rider 1st EditionUitsluitend SDx
Rider 41016 GBxx
Rider 40016 GBxx
Rider 408 GBxx

Bron: www.TomTom.com

Batterij TOMTOM laadt niet meer op

Gebruik je een TOMTOM als navigatietoestel maar laadt de batterij niet meer op? Dan hebben we hier enkele oplossingen die mogelijk een antwoord zijn op het probleem.




Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de batterij van je TOMTOM navigatietoestel niet meer laadt. Enkele van deze redenen geven we hieronder weer:

  1. De connectors van de kabel (oplader of USB kabel) zijn stuk.
  2. De connector van je TOMTOM toestel is stuk door het veelvuldig gebruik.
  3. De batterij zelf is stuk.
  4. Slechte connectie tussen batterij en toestel.
  5. Probleem met het toestel zelf

1. DE USB kabel is stuk (of andere oplaadkabels)

USB kabel stuk GPSDoor het veelvuldig gebruik is het best mogelijk dat de kabels zelf ergens stuk zijn. Meestal is dat aan de achterkant van de connector of de pinnetjes/plaatjes die in de connector zitten. Je krijgt dan het volgende:

Het lampje dat aangeeft dat de batterij oplaadt, flikkert continu bij beweging van de kabels.

Om het probleem te verhelpen, koop je een nieuwe oplaadkabel. Gebruik je dezelfde kabel om op te laden en te connecteren via de PC, dan is het best mogelijk dat je ook problemen hebt met het updaten of connecteren met TOMTOM HOME of MyDrive.

2. De connector van je TOMTOM toestel is stuk door het veelvuldig gebruik.

Connector TOMTOM stukNiet alleen de kabels kunnen stuk gaan door ze veel te gebruiken. Ook de connector van je navigatiesysteem kan snel kapot gaan. Zeker wanneer je de kabel regelmatig aan en afsluit van het toestel.

De connector staat scheef en de pinnetjes zitten verbogen. De verlichting die aangeeft dat de batterij oplaadt, flikkert of brandt niet meer.

Ook een connector van een TOMTOM apparaat is nog makkelijk te bestellen en te vervangen. Maar net zoals bij het vervangen van de batterij kan je de garantie niet meer opeisen wanneer je andere mankementen aanbrengt of TOMTOM ziet dat er aan gesleuteld is.



3. De batterij is stuk

batterij stuk tomtomWanneer de batterij stuk is, zullen de volgende problemen optreden:

Bij het gebruik van een adapter, USB aansluiting of sigarettenaansluiting geeft het navigatietoestel weer dat het apparaat aan het opladen is: via groen lampje aan de bovenkant van het toestel + op het scherm van je TOMTOM apparaat. Wanneer je de oplaadkabels verwijderd, valt het toestel uit.

In dat geval is er maar één oplossing: de batterij vervangen. Dat kan je zelf doen door een batterij te bestellen en deze in je toestel te vervangen. >>> Lees meer over hoe een batterij te vervangen TOMTOM

Opgelet! Wanneer je iets mis doet, valt deze niet meer onder de garantie van je toestel. Heb je nog wel garantie, dan kan je het toestel beter binnen doen wij de winkelverkoper

4. Slechte connectie tussen batterij en toestel.

connector slechte verbinding navigatieSoms krijgt een GPS heel wat te verduren: warmtewisselingen, shocken, continu gebruik en meer. Hierdoor kan de connectie tussen de batterij en de connector verbroken zijn. Dat kan bijvoorbeeld voorvallen door de connector van het toestel te verbuigen waardoor de soldeerconnecties gebroken worden. Of door shocken kunnen de kabeltjes in het toestel los komen te zitten.

Het batterijlampje flikkert zonder de oplaadkabels te bewegen. Er zijn periodes dat de batterij oplaadt en soms niet. In de slechtste gevallen laadt de batterij niet meer op.   

Valt het apparaat buiten de garantie, dan kan je trachten het probleem zelf op te lossen door het toestel te openen en de connector met de gebroken soldeerpunten opnieuw vast te solderen. Controleer alle kabeltjes op ze nog goed vast zitten aan de connector en de batterij zelf.

5. Probleem met het toestel zelf

TomTom updateHet probleem kan even goed bij het toestel zelf liggen. Bijvoorbeeld wanneer je de TOMTOM al lang niet meer gebruikt hebt. Dan kan de batterij na verloop stuk gaan. Maar wanneer het toestel nog vrij recent is en bovenstaande problemen zijn niet opgetreden, dan kan het een productiefout zijn van TOMTOM zelf.

In bepaalde gevallen is het mogelijk dat het toestel zich wel oplaadt via de USB kabel via de PC maar niet via de sigarettenaansluiting in de auto. Mogelijk laadt de batterij helemaal niet op ook al is het een nieuw apparaat.

Op dat moment is er maar één keuze, terug naar de winkel waar je de GPS gekocht hebt. Onder garantie wordt deze hersteld of krijg je een nieuw toestel.

Lees ook volgende artikels: 

  1. Navigatie start niet op!
  2. Hoe verbind ik TOMTOM met de PC?
  3. Veel voorkomende problemen
  4. Storingen en technische problemen, contactinfo TOMTOM

Vind ook meer informatie op het discussieforum van TOMTOM zelf.

problemen tomtom

Meest voorkomende problemen TomTom

Dagelijks krijgen we reacties binnen omtrent ‘update’ problemen die keer op keer weer kunnen herleidt worden naar onderstaande oorzaken. Voor u TOMTOM contacteert, kan je even nakijken of onderstaand probleem niet voor u van toepassing is.

problemen oplossen

Veel voorkomende oorzaken van UPDATE problemen

Een heel deel van de gemelde storingen zijn gelinkt aan het incompatibiliteitsprobleem van de updatesoftware met de pc (min. Vista of hoger) of mac (min. Mac os 10.5.8 of hoger) of huidige huidige browser, de firewall pop-up blokkering of de cookieblokkering die de toegang tot de TomTom site blokkeren. Gelieve dus eerst na te gaan of alle vereisten voldaan zijn voor u een vraag uitstuurt.

veel voorkomende problemenHoud er rekening mee wanneer u de download via het werk wilt installeren, dat dit voor problemen kan zorgen. Bedrijven volgen een bedrijfsbeleid waarbij downloaden van ongekende software niet wordt toegestaan.

Wanneer je de oude software gebruikt voor TomTom Home of Mydrive, installeer dan eerst de laatste nieuwe versie (wij bieden altijd de recente versie aan) en probeer het downloaden opnieuw.

In het gedeelte Verbindingsstatus op de TomTom HOME-systeeminformatiepagina kun je nagaan of TomTom HOME verbinding heeft met de TomTom-servers. Updates nemen veel dataverkeer in beslag. Zorg voor een breedbandverbinding. Downloads via Wi-Fi kunnen problemen opleveren.

De nieuwe kaartupdates nemen een pak meer geheugen in als de oudere versies. De hele kaart wordt dan ook gedownload. Hebt u bovenstaande acties allemaal doorlopen? Mogelijk is uw geheugenkaart te klein zodat de download niet kan uitgevoerd worden. Koop ofwel een nieuwe geheugenkaart of voer de volgende actie uit: Ga naar TomTom Home – Klik, beheer mijn navigatiesysteem – open items op pc – klik op de kaart van Europa – (u krijgt melding te weinig geheugen) – klik op, ga door – selecteer de kaartzone die je wil updaten – klik, ga door.

Komt uw TomTom apparaat tijdens een update vast te lopen of reageert het niet meer? Probeer het navigatie systeem te resetten (30 sec. induwen). Het enige aan gegevens die u kwijt bent, is de tijdszone instelling en de klok. Als dat niet helpt en de software of je GPS systeem komt in een ‘loop’ te zitten, dan is de software mogelijk beschadigd door de onderbroken update.

1. In dat geval dien je in te loggen in Mydrive of TT HOME en kiezen voor de optie ‘kaart herstellen’. Als dat gebeurt is (kan een tijdje in beslag nemen) kan je opnieuw kiezen voor een kaartupdate.

2. Werkt dat niet, dan kan je eventueel opteren voor een fabrieksinstelling uit te voeren of een back-up te herinstalleren. In beide gevallen ben je wel alle instellingen en aangekochte kaarten kwijt. Die kan je dan opnieuw downloaden via TT.

NEEM ALTIJD EEN BACK-UP VAN UW APPARAAT!

Wanneer je kaart niet in de lijst van nieuwe updates staat, heb je vermoedelijk ingelogd met een verkeerd email of heb je de nieuwste versie van TomTom Home – Mydrive nog niet geïnstalleerd. Ontvang je nog steeds geen update? Dan heb een een kaart aangekocht die niet compatibel is met je TomTom apparaat. Contacteer dan de TomTom helpdesk maar houd alles gegevens bij de hand.

U krijgt de foutmelding: kaart niet leesbaar. De download is beschadigd of onvolledig. U kan de kaart opnieuw downloaden wanneer deze nog onder de garantie valt of via een back-up die u gemaakt heeft, de kaart opnieuw installeren. Maak dus steeds een update van uw kaart op uw pc of Flashdriver.

Mogelijk kan je navigatie systeem gewoon stuk zijn. Bijvoorbeeld wanneer u GPS niet aangaat, u heeft geen GPS signaal meer of u ziet een wit of rood kruis staan wanneer u het apparaat aan schakelt. Uw GPS laten maken kost ongeveer 105 euro en neemt 10 – 20 werkdagen in beslag. Opgelet. U moet hiervoor uw aankoopbewijs kunnen voorleggen wanneer u het apparaat gratis en onder garantie wilt laten repareren. Heeft u dat niet meer, dient u het herstelbedrag te betalen.

Probleem niet opgelost?

Is je probleem nog altijd niet opgelost? Laat dan een reactie achter onderaan de pagina of plaats uw vraag op Facebook.

stop delen van navigatie informatie

Hoe stop je het delen van informatie met TomTom

In een vorig artikel heb ik reeds aangehaald hoe dat TOMTOM aan de informatie komt die nodig is voor de ontwikkeling en accurate werking van zijn navigatietoestellen. Hoewel we allemaal deze algemene voorwaarden ondertekend hebben, heb je wel het recht om te kiezen of je deze informatie al dan niet wil delen. In dit artikel leggen we in het kort uit hoe je dat aanpast.





De aanpassingen zijn afhankelijk van het navigatietoestel dat je in je bezit hebt. Ga dus eerst na of je GPS TOMTOM HOME of Mydrive gebruikt. Weet je niet welke software dat je moet gebruiken, kijk dan even op onze homepage.

Voor navigatie die draait op TOMTOM HOME

1. Voor het op of aanzetten van deze shareservice dien je de GPS niet aan te sluiten op je PC. Wel dien je de overeenkomstige software op te starten en natuurlijk in te loggen met je eigen accountgegevens.

-> Mac: In hoofdmenu van TOMTOM kies je voor ‘Over HOME’

-> Windows: In hoofdmenu van TOMTOM kies je voor ‘EXTRA’ en selecteer vervolgens ‘HOME voorkeuren’

delen TOMTOM afzetten MENU

2. Aan de onderkant kun je bij ‘deelvoorkeuren’ de deelfunctie aan of afvinken.

delen TOMTOM afzetten uitvinken

Voor navigatie die draait op MyDrive

Deze instellingen pas je aan op je navigatietoestel.

1. Open het hoofdmenu.

MyDrive instellingen delen info menu

bron: www.tomtom.com

2. Scrol helemaal naar rechts en kies voor ‘instellingen’.

MyDrive instellingen delen info

bron: www.tomtom.com

2. Selecteer ‘Ik en mijn navigatietoestel’
3. Selecteer de tab: ‘mijn informatie’
4. Selecteer ja voor het delen van informatie en nee om het delen af te zetten.

Voor navigatie app op iPhone

Via je iPhone worden er om de 5 minuten informatie doorgestuurd naar TOMTOM. Wil je dit voorkomen dan doe je het volgende.

1. Wanneer je de TOMTOM app GO geïnstalleerd hebt, kan ook hier informatie opgeslagen en doorgestuurd worden naar TOMTOM. Om de instellingen aan te passen, ga je naar het ‘hoofdmenu’ van de app en kies je voor ‘verander instellingen’.



2. Selecteer hier de ‘geavanceerde instellingen’.

3. Daar heb je een informatie sharing platform waar je kan kiezen of je al dan niet deze informatie wil delen.

Andere mogelijkheden?

Hiernaast zijn er nog een aantal zaken waarvan je op de hoogte moet zijn. Op het moment dat je een nieuw toestel hebt aangekocht en je zet het toestel voor de eerste maal aan, dan zal je navigatietoestel een hele reeks vragen stellen. Dit zijn vragen om je instellingen goed te zetten. Maar op dat moment wordt ook de vraag gesteld of je toestemming geeft om data die opgeslagen worden op je navigatietoestel, te mogen gebruiken door TomTom. Wanneer je hier ja op antwoord, wordt deze functie dus automatisch geactiveerd en blijft deze opstaan tot dat jij beslist het ‘delen van informatie’ weer af te zetten in de instellingen.

Een andere optie is als je er helemaal niet uitkomt, om een hard reset van je navigatietoestel uit te voeren. Opgelet! Dit wil zeggen dat je alle instellingen terugzet naar de fabrieksinstellinigen. Alle gecollecteerde data, POI etc worden dan verwijderd. Het lijkt dan alsof je het toestel nieuw gekocht hebt en dien je terug alle stappen te doorlopen om je instellen van je GPS juist te zetten.

Positie tracking door TOMTOM Live services

Maak je gebruik van de TOMTOM Live services, dan wordt er naast standaard data ook je posities bijgehouden. Het delen van deze informatie kan je eveneens gezamelijk afzetten met de boven vernoemde methodes.

Wil je het allemaal nog eens nalezen wat TOMTOM doet met de data die ze ontvangen? Ga dan naar de Privacy Statement van TomTom >>> klik hier

TomTom verkoop data door aan andere instanties

Als je dacht dat we er eindelijk ware, heb je het mis. Nadat TOMTOM dus een boel data overgekocht heeft van bedrijven om hun systemen te optimaliseren, worden deze verwerkte data ook nog doorgespeeld aan andere instanties. Zo melde ad.nl dat de data die TOMTOM van zijn gebruikers krijgt ook doorverkocht worden aan de politie. Op die manier kan de politie nagaan waar er nood is aan het plaatsen van meer verkeerscamera’s of waar men best een snelheidscontrole campagne houdt. Daar kunnen we vrees ik weinig aan doen. Ook in de Algemene voorwaarden staat vermeld dat data kunnen verstrekt worden aan derde partijen. Wel zijn de meeste mensen er zich niet van bewust dat het dan ook aan de lokale politie is.

Ook wordt data doorverkocht aan bijvoorbeeld  ANWB die deze data op hun beurt op de website publiceren.

De informatie die men geanonimiseerd haalt uit de GPS sporthorloge van TomTom zoals prestaties, duur, uithouding, afstanden worden eveneens doorgespeeld aan gezondheidsbedrijven die iets met deze informatie kunnen doen. Dus houd jij leuke statistieken bij op jouw pc via het aangeleverde programma van TOMTOM om je evolutie doorheen de tijd op te volgen? Ook deze informatie wordt dus gebruikt en verkocht aan derde partijen.

Vermoedelijk kunnen we met het aanhalen van voorbeelden zo nog wel een tijdje doorgaan. Iedereen die dus interesse heeft in data van TOMTOM kan ze aankopen en gebruiken voor eigen commerciële doeleinden. Gelukkig wordt deze data ook gebruikt door overheden om het wegensysteem te optimaliseren (als er natuurlijk geld is).

navigatie met PC aansluiten

Hoe verbind ik TomTom met PC

Het mag misschien raar klinken, maar er zijn toch mensen die aan ons vragen hoe je TomTom navigatie verbindt met een eigen pc.




Laten we er van uitgaan dat we een TomTom one hebben. De vraag is: hoe kan ik deze verbinden met mijn PC zodat ik eventueel kaarten kan update, software installeren, navigatie personaliseren en veel meer.

TomTom One verbinden met PC

De TomTom one is een klein navigatie apparaat. Je verbindt deze GPS met de bijgeleverde USB kabel. Er zijn verschillende type USB kabels op de markt. Maar meestal is het de middelgrote USB connector dat we gebruiken voor TomTom apparaten.

USB kabel navigatie

USB connectie TOMTOM

 

Bij het inpluggen, zorg je er voor dat je de connector niet forceert. Ik heb een TomTom one waarvan de connector binnen in het navigatietoestel helemaal verbogen zit. Als dat gebeurt zal na verloop van tijd de aansluiting niet goed meer werken en dien je het apparaat binnen te doen voor herstel of de connector zelf te herstellen.

Klik hier voor connector herstellen




Het andere uiteinde van de kabel, steek je in de PC of laptop.

USB kabel aansluiten PC

 

Wanneer je oude kabel verloren is gegaan of de USB kabel werkt niet meer, dan kan je dezelfde kabel aankopen in elke elektronica winkel. Soms verkopen ze deze USB kabels ook in de grotere supermarkten.

Downloaden TomTom Home

Wanneer je de kabel aangesloten hebt, kan je overgaan tot het downloaden van bijvoorbeeld TomTom Home of Mydrive, afhankelijk van het apparaat dat je hebt.

download TomTom HOME

 Klik hier om TomTom Home te downloaden

Maak een account aan en log in.

Via je TomTom navigatietoestel kan je aangeven of je wil verbinden met de PC -> klik ja.

navigatie verbinden met PC

Je Navigatietoestel is nu verbonden met de TomTom software op PC.

TomTom navigatie wordt niet herkend

Het is mogelijk dat je hebt aangegeven dat je het navigatietoestel wilt verbinden met je PC maar er gebeurt niets. Dat kan verschillende redenen hebben:

  • De USB kabel is stuk
  • Je gebruikt een USB3 i.p.v. USB2
  • De connector van je TomTom is stuk door veelvuldig gebruik (zwart scherm)
  • Via Firewall of antivirus heb je aangegeven dat deze verbinding niet tot stand mag komen
  • Je runt het programma niet als ‘administrator’

1. Om dat te controleren ga je naar je desktop en klik onderaan op de ‘start‘ knop. Kies voor configuratiescherm -> Apparaten en printers -> kijk of TomTom herkend wordt. Wanneer je ziet dat TomTom tussen de andere apparaten staat, klik dan op rechtermuisknop en selecteer ‘problemen oplossen‘. Je PC zal in mogelijke gevallen aangeven dat TomTom ‘disabled’ is. Hiervoor wordt een oplossing geboden. Klik op -> probleem oplossen.  Wanneer alles goed gaat, zal je op de website van Tom2 nu het bericht krijgen dat je navigatie toestel wordt herkend.

2. Blijft het probleem zich voordoen? Schakel dan eerst je antivirusprogramma uit en probeer opnieuw. Is het probleem hiermee opgelost, dan dien je in je antivirussoftware aan te geven dat dit om een veilige verbinding gaat. Vergeet je antivirus niet opnieuw op te zetten na de aanpassingen.

3. Is het probleem nog steeds niet opgelost, kan je proberen het programma te runnen als administrator. Ja naar je desktop waar de shortcut staat van de TomTom software. Klik rechtermuisknop -> als administrator uitvoeren en kijk wat er gebeurd.

4. Een laatste optie is om de TT software te verwijderen en terug te herinstalleren op je PC. Op het einde van de installatie, kies je voor -> Start TomTom HOME wanneer ik mijn navigatie aansluit.herinstallatie tomtom home

Na herinstallatie verbindt je het navigatietoestel met je PC.

iOS 9 release zorgt voor taalproblemen

iOs 9 update




iOs 9 is de laatste update release van Apple die je kan downloaden op je GSM. Apparaten die compatibel zijn met iOs 9 zijn:

■  iPad 2

■  iPad3

■  4 or iPad Retina

iOS 9 update Apple

iOS 9 update iPhone

■  iPad Air

■  iPadAir2

■  IPAD MINI

■  iPad Mini 2

■  iPadMini3

■  iPadMini4

■  iPadPro

■  iPod Touch 5th generation

■  6th generation iPod Touch

■  Iphone 4s

■  Iphone5

■  Iphone5c

■  Iphone5s

■  Iphone6

■  iPhone 6 Plus

■  iPhone 6s

■  iPhone 6s Plus

Taalproblemen in alle EU landen

De iOs 9 update is beschikbaar vanaf 16 september 2015 en kan via je Apple apparaat geïnstalleerd worden vanuit de ‘software menu functie’. Maar sinds de update zijn er heel wat mensen die problemen ervaren. Ook de App van TomTom is er niet aan ontsnapt. Zo veranderde de taal na de installatie automatisch op Engels.




Ondertussen heeft TomTom reeds contact gehad met Apple en beloofd het probleem de komende weken op te lossen. Hoe dat deze oplossing er gaat uitzien iOs 9.0.2 downloadis nog niet zeker. Vermoedelijk zal het een nieuwe update zijn zoals bijvoorbeeld iOs 9.0.2.

Niet enkel TomTom is geraakt door de nieuwe release. Ook Game-apps, wikipedia-apps, en veel meer hebben onder de update te lijden.

Probleem oplossen

Wil je onmiddellijk een oplossing voor het taalprobleem? Dan kunnen we je 2 verschillende oplossingen bieden

-> verander de instellingen:

1) Wijzigen van de taal via ‘Change Settings’ -> Voice -> Basic Voices -> kies de stem van Eva of Bram.

2) De afstand wordt door het probleem gemeten in mijlen. Dit kan je terug omzetten naar kilometers via ‘Change settings’ -> Dinstance Units -> kilomters.

Voor de rest van de taalaanpassingen zal je moeten wachten tot de nieuwe update van Apple uitkomt.

Update!

De iOs 9.0.2 is nu gratis te downloaden.


Deze update zorgt voor een aantal bugfixen zoals het taalprobleem maar ook voor Cloud Backup, stabiliteit Apple’s Podcasts, iMessage-activatie, mobiele verbindingen en tuimelen van het scherm problemen. De update is maar 72 MB groot en kan makkelijk en snel gedownload worden. Normaal moet je automatisch een bericht gekregen hebben dat de update beschikbaar is. Is dat niet het geval dan kan je hem alsnog downloaden  door naar de instellingen te gaan van je iPod, iPhone of iPad. Druk op algemeen en kies voor Software-update. Volg nu de stappen op het scherm.

Waarom de iOs 9 update uitvoeren?

Er is door Apple bevestigd dat er vrij binnenkort (eind oktober) de iOs 9.2 versie uitkomt. Dus waarom zou je dan nog een update uitvoeren?

  • Wanneer je echt geïrriteerd geraakt aan de iOs 9 problemen
  • Wanneer je veel met iPod werkt
  • Juiste TomTom navigatie instellingen
  • Wanneer je problemen met iOs 9 niet opgelost geraken

iPod iOs 9.0.2 fixMaar wanneer kan je de update best niet downloaden?

  • Elke update hoe klein ook, komt met een vermindering van de prestaties.
  • Wanneer je het apparaat veelvuldig gebruikt voor werk of school. Bij updates gaat namelijk informatie verloren. Dat kan je natuurlijk niet laten gebeuren. Wacht dus gewoon de volgende release af en update dus niet.
  • Een update kan problemen oplossen maar ook andere problemen creëren zoals incompatibiliteitsproblemen. Wanneer je veel reist en je GPS werkt nog naar behoren, voer dan geen update uit maar wacht op de nieuwe release.
  • Wanneer je de iOs jailbreak wilt behouden, mag je niet update. Een iOs 8.4.1 jailbreak komt er misschien aan in oktober 2015.

Navigatie resetten: soft of hard

Navigatie resetten

In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat je navigatiesysteem vast hangt, niet meer degelijk opstart, geen juiste gegevens meer doorstuurt, continu herberekenen van routes, in een ander land routes aan het aangeven is etc.. Je kan het bijna niet zo gek bedenken. Zelf heb ik eens voorgehad dat mijn GPS automatisch tijdens het autorijden versprongen was naar een onbekend adres in Londen waar ik nog nooit geweest was. Het op en af zetten van mijn TomTom haalde niets uit.  Op dat moment zijn er eigenlijk 2 zaken die je kan doen:

  • Soft reset
  • Hard reset (terugzetten naar fabrieksinstellingen)




Navigatie resetten: soft

Jouw TomTom resetten

On/OFF: Soft Reset

Dit is de minst drastische maatregel die u kan toepassen op uw navigatie. Bij een soft reset gaan er geen gegevens verloren. Wat wel verloren kan gaan is de instelling van de tijdszone.

Werkwijze 1: Houd de ON/OFF toets ingedrukt tot de het toestel uitspringt. Houd de toets ongeveer een 20-30 seconden ingedrukt tot het toestel weer automatisch opstart.

De werkwijze kan per toestel verschillen. Je vindt dit altijd terug in je navigatiehandleiding.

Werkwijze 2: Bij de meeste navigatietoestellen is er een ingebouwde resetknop. Dit is een zeer kleine opening van om en bij de 2 mm. Zoek in de handleiding op waar deze zich bevindt.

Voor alle veiligheid verwijder je de SD kaart wanneer er eentje in je toestel zit.

Met behulp van een rechtgebogen paperclip of een ander langwerpig dun niet scherp voorwerp, de resetknop 20 – 30 seconden ingedrukt houden.

Wanneer er geen verbetering is, zal je je navigatie moeten terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Schakel het apparaat opnieuw aan door enkele seconden de ON/OFF toets ingedrukt te houden.




Plaats de SD kaart terug in je navigatietoestel.

Navigatie resetten: hard

Wanneer je toestel onbruikbaar blijft en het gewoon resetten geen nut heeft gehad, kunnen we de Tom2 ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Opgelet! Bij het uitvoeren van zulke update gaan alle instellingen en data verloren. Dit geldt ook voor contactgegevens, favoriete adressen, plaatsbestemmingen en recente bestemmingen. Wanneer u recente updates en kaarten heeft aangekocht, kunnen deze afhankelijk van het apparaat ook volledig van je navigatie verdwijnen.

Zorg er dus voor dat je alle data die je nog nodig hebt, op voorhand ergens noteert of maak een back-up van jouw TomTom die je eventueel erna opnieuw kan installeren.

Werkwijze:

1. Zet het navigatie apparaat aan via de ON/OFF toets wanneer dit nog niet gebeurd is.

2. Ga naar Settings – >Kies voor Verander voorkeuren (Change Preferences). Daar vindt men de knop Fabrieksinstellingen (Reset Factory Settings). Wanneer men de knop niet ziet staan srcolt men verder tot men deze functie tegen komt of klik ‘weergeven alle functies’.

3. Druk op de knop Fabrieksinstellingen en je navigatie wordt nu volledig geherprogrammeerd naar de oorspronkelijke instellingen en data zoals je deze oorspronkelijk aangekocht had.

Fabrieksinstellingen TomTom

Fabrieksinstellingen TomTom: Hard reset

Opgelet! Sommige van bovenstaande fouten kunnen optreden door een probleem in de TomTom software. Probeer altijd eerst de software van uw TomTom opnieuw te herinstalleren en kijk of het probleem opgelost is.Opgelet! U kan eventueel een vroegere back-up herinstalleren waardoor het probleem kan verholpen zijn. Neemt men pas een back-up op het moment dat er fouten optreden? Dan is het mogelijk dat men deze fouten opnieuw op het toestel installeert.
Tom2 Go mobile app

Tom2 Go mobile app gratis beschikbaar in app store

Tom2 Go mobile app





Tom2 heeft op 25 maart een persartikel de wereld in gestuurd dat vanaf heden de Tom2 Go mobile app in 64 Google app play stores beschikbaar is. Deze app is geschikt voor Android apparaten. Opgelet! Met deze gratis app kan je slechts 75 km per maand opgebruiken. Niet gebruikte km worden niet toegevoegd aan de volgende maand. Wil je meer navigatiemogelijkheden, dan dien je via de app store een abonnement af te sluiten. Je hebt abonnementen van 1 jaar of 3 jaar. Was je reeds klant van de vorige Tom2 Android app? Dan krijg je sterke verminderen bij aankoop van een nieuw Tom2 go mobile pack. Je betaalt nl. maar een halve euro ervoor.

De app is overal ter wereld te gebruiken en levert real time verkeersinformatie, flitscamera notificatie en offline mappen, snelste of kortste route, nuttige plaatsen,  etc.. Je hebt dus geen internet nodig om toch je route te berekenen.

De Tom2 Go app is beschikbaar op https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tomtom.gplay.navapp

Opmerkingen van klanten over Tom2 Go mobile app

Natuurlijk klikt het weer te mooi om waar te zijn. Maar wat denken de klanten van Tom2 Go mobile app er zelf van? We geven enkele opmerkingen weer:

  • De app verbruikt veel batterij – mogelijk wordt uw mobiel apparaat warmer. Issue is opgelost na update naar Lollipop (Android 5.0.1)
  • De app werkt ook op Samsung Galaxy Note 4 wat vroeger niet het geval was.
  • Navigatie stem kan niet veranderd worden.
  • Iets moeilijkere bediening ten opzichte van de vorige app.

Je kan alleen een nieuwe kaart op je SD kaart krijgen wanneer deze meer geheugen heeft dan het vrij geheugen van je GSM!!




    • De Tom2 Go mobile app en offline maps worden geïnstalleerd op de plaats waar het meeste geheugen vrij is. Dat kan dus op je SD kaart zijn of op je GSM zelf.
    • Je kan kiezen tussen 2D en 3D kaarten.
    • Komt voordeliger uit dan TomTom live service.
    • Geeft snelheidsbeperkingen aan die vrij accuraat zijn.
    • Soms blijft de installatie van de nieuwe app hangen. Dan dient je contact op te nemen van Tom2 zelf.
    • Je kan geen route meer plannen tussen 2 verschillende willekeurige punten.
    • Opgelet voor het wi-fi gebruik wanneer men “update alleen via Wi-Fi” selecteert. Je betaalt dan je telefoonprovider hoge kosten.

    Technische informatie

    • Memory: 90 MB
    • Versie app: 1.4.1
    • Eisen Android GSM: 4.0.3 en hoger
    • Schermresolutie: minimaal 800×480 pixels.
    • Kosten: 20 euro/jaar tot 45 euro/ 3 jaar

    Om een kaart op een SD kaart te krijgen, moet je de Tom2 Go mobile app eerst de-installeren en de vorige kaart verwijderen. Vervolgens steek je een SD kaart in je GSM die meer geheugen heeft dan je GSM zelf. Installeer de mobile app opnieuw en installeer de nieuwe kaart.

    De oude app is niet langer te koop via Google Play Store. Ga naar je folder ‘My maps’ waar je deze nog wel kan terug vinden. Ook worden de updates van kaarten maar ondersteund  tot 1 oktober 2015.

    Bekijk de mogelijkheid per land op http://uk.support.tomtom.com/app/content/id/8/locale/en_GB